Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) im Onlineshop von D/Partment GbR.
2. Vertragspartner, Kontakt
D/Partment GbR, Siemensstraße 30, 12459 Berlin, Deutschland
E-Mail: [support@d-partment.com](mailto:support@d-partment.com)
Vertragssprache: Deutsch.
3. Angebot und Vertragsschluss
(1) Produktdarstellungen sind unverbindlich.
(2) Im Checkout geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen dieses durch Versandbestätigung oder Warenversand an.
(3) Korrekturen können Sie vor Abgabe der Bestellung über die im Shop vorgesehenen Eingabefelder und Zurück-Funktionen vornehmen.
4. Preise, Steuern und Versandkosten
(1) Alle Preise in EUR inkl. gesetzlicher USt.
(2) Versandkosten variieren je nach Produkt und Zieladresse und werden im Checkout angezeigt.
(3) Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (Zölle, Steuern, Gebühren) anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
5. Lieferung, Lieferzeiten, Teillieferung
(1) Versand ab Berlin mit GLS, Hermes, DPD oder DHL; Lieferländer: weltweit.
(2) Regellaufzeiten: Inland 1–10 Werktage, Ausland 5–25 Werktage.
(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar; es entstehen dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
(4) Einzelne Produkte können per Spedition geliefert werden (Lieferung bis Bordsteinkante; keine Montage). Etwaige Besonderheiten werden in der Produktbeschreibung angegeben.
6. Zahlung
Zahlungsarten: Shopify Payments (u. a. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay), PayPal, Klarna (sofern verfügbar). Der Zahlungszeitpunkt richtet sich nach der im Checkout angezeigten Option; in der Regel bei Bestellung.
7. Widerrufsrecht (Verbraucher)
(1) Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
(2) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
(3) Wir können den Wertersatz für einen Wertverlust verlangen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
(4) Gesetzliche Ausnahmen vom Widerruf (z. B. für Sonderanfertigungen/Made-to-Order) bleiben unberührt. Derzeit bieten wir keine Sonderanfertigungen an.
(5) Erstattung: innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung, jedoch nicht vor Eingang der Ware oder dem Nachweis der Rücksendung.
→ Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser AGB.
8. Transportschäden
Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Ein Versäumnis hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, hilft uns aber bei der Abwicklung.
9. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Zusätzliche Garantien werden nicht gewährt, sofern nicht beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben.
10. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Hinweise zur sicheren Nutzung (z. B. Gewicht, Quetschgefahr, Schutz von Bodenbelägen) sind zu beachten. Für Schäden aus eindeutig zweckwidriger oder unsachgemäßer Verwendung haften wir nicht.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
12. Gutschein- und Rabattcodes
(1) Rabattcodes sind nicht übertragbar, nur einmal pro Bestellung einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nicht auszahlbar.
(2) Codes können eine Befristung und produktspezifische Einschränkungen haben; Details gemäß jeweiliger Aktionsbeschreibung.
13. Speicherung des Vertragstextes
Wir senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Website einsehen.
14. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Für Kaufleute ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin.
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Widerrufsbelehrung
*Widerrufsrecht*
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (D/Partment GbR, Siemensstraße 30, 12459 Berlin, Deutschland, E-Mail: [support@d-partment.com](mailto:support@d-partment.com)) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
*Folgen des Widerrufs*
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
*Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts*
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (derzeit nicht angeboten).
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Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: D/Partment GbR, Siemensstraße 30, 12459 Berlin, Deutschland, E-Mail: [support@d-partment.com](mailto:support@d-partment.com)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
General Terms and Conditions
General Terms and Conditions (GTC)
1. Scope
These GTC apply to all orders placed by consumers (§ 13 BGB) in the online shop of D/Partment GbR.
2. Contracting Party, Contact
D/Partment GbR, Siemensstraße 30, 12459 Berlin, Germany
E-Mail: support@d-partment.com
Contract language: German.
3. Offer and Conclusion of Contract
(1) Product representations are non-binding.
(2) In checkout, you submit a binding offer. We accept this by sending an order confirmation or by dispatching the goods.
(3) You can make corrections before submitting the order via the input fields and back functions provided in the shop.
4. Prices, Taxes and Shipping Costs
(1) All prices in EUR including statutory VAT.
(2) Shipping costs vary depending on product and destination and are displayed at checkout.
(3) For deliveries outside the EU, additional costs (customs duties, taxes, fees) may apply, to be borne by the buyer.
5. Delivery, Delivery Times, Partial Deliveries
(1) Shipping from Berlin with GLS, Hermes, DPD or DHL; delivery countries: worldwide.
(2) Standard delivery times: domestic 1–10 business days, international 5–25 business days.
(3) Partial deliveries are permitted where reasonable; no additional shipping costs will be incurred by the customer.
(4) Certain products may be delivered by freight forwarding (delivery to curbside; no assembly). Any special conditions are specified in the product description.
6. Payment
Payment methods: Shopify Payments (including credit card, Apple Pay, Google Pay), PayPal, Klarna (if available).
The payment time depends on the option shown at checkout; generally upon order.
7. Right of Withdrawal (Consumers)
(1) You have a statutory right of withdrawal of 14 days. The period begins upon receipt of the goods.
(2) You bear the direct costs of return shipping. Unpaid returns will not be accepted.
(3) We may claim compensation for diminished value if this is due to handling not necessary to test the condition, properties and functionality of the goods.
(4) Statutory exceptions to withdrawal (e.g. for custom-made/made-to-order goods) remain unaffected. Currently, we do not offer custom-made products.
(5) Refund: within 14 days from receipt of your withdrawal declaration, but not before we have received the goods or proof of their return.
→ The complete withdrawal policy and the sample withdrawal form can be found at the end of these GTC.
8. Transport Damage
Please report obvious transport damage to the carrier immediately and contact us without delay. Failure to do so has no effect on your statutory claims and their enforcement, but helps us with processing.
9. Statutory Liability for Defects (Warranty)
The statutory defect liability law applies. Additional warranties are not granted unless expressly stated for the respective product.
10. Liability
(1) We are fully liable for intent and gross negligence as well as for injury to life, body or health.
(2) In cases of simple negligence, we are only liable for the breach of an essential contractual obligation (cardinal duty); in such cases, liability is limited to the typical, foreseeable damage.
(3) Liability under the Product Liability Act remains unaffected.
(4) Safety instructions (e.g. weight, risk of crushing, protection of flooring) must be observed. We are not liable for damages resulting from clearly improper or non-purposeful use.
11. Retention of Title
The goods remain our property until full payment has been received.
12. Voucher and Discount Codes
(1) Discount codes are non-transferable, only redeemable once per order, not combinable with other promotions and not payable in cash.
(2) Codes may have a time limit and product-specific restrictions; details according to the respective promotion description.
13. Storage of Contract Text
We will send you the order data and these GTC by e-mail. The GTC can be viewed at any time on our website.
14. Online Dispute Resolution and Consumer Dispute Settlement
EU Commission platform for online dispute resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr
We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
15. Applicable Law, Place of Jurisdiction
German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For consumers with habitual residence in the EU, mandatory consumer protection provisions of their country of residence remain unaffected. For merchants, the exclusive place of jurisdiction is Berlin.
Withdrawal Policy
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (D/Partment GbR, Siemensstraße 30, 12459 Berlin, Germany, E-Mail: support@d-partment.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear declaration (e.g. by e-mail). You may use the attached sample withdrawal form, but it is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the notification of exercising the right of withdrawal before the withdrawal period expires.
Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will refund all payments we have received from you, including delivery costs (except for additional costs arising if you chose a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we receive notification of your withdrawal.
For this refund we will use the same means of payment that you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise; in no case will you be charged fees for this refund.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you informed us of the withdrawal. The deadline is met if you dispatch the goods before the fourteen-day period has expired.
You bear the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods if this loss in value is due to handling not necessary for testing the condition, properties and functioning of the goods.
Exclusion or Early Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods which are not prefabricated and for whose production an individual choice or specification by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (currently not offered).
Sample Withdrawal Form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete this form and return it.)
To:
D/Partment GbR, Siemensstraße 30, 12459 Berlin, Germany
E-Mail: support@d-partment.com
I/we () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods ()/the provision of the following service ():
Ordered on ()/received on ()
Name of consumer(s)
Address of consumer(s)
Signature of consumer(s) (only if submitted on paper)
Date